出来ない約束はしない！

言い訳ではなく結果を示しましょう。
約束はするのに ― おそらく悪気はないのでしょうが ―それを決して守ろうとしない人がたくさんいます。
そのような人達は、約束を守れなかったことについて最もらしい言い訳ばかりしてきました。
だから自分の失敗をうまく言い逃れる達人になってしまいました。
一方、成功者は自分の人生に責任を持って生きています。
口先だけの言葉など重みのないもので、本当に重要なのは行動であるということを知っているからです。
世間は本当の意味での奉仕、周りの人の重荷を軽くしてあげられるような活動や奉仕の真の意味が理解されていないことによって、いまだに提供されていないような活動を提供できる人達を待っています。
本当に役に立つ働きをエンスージアズム（熱意）と
純粋なる奉仕の精神でもって提供することができれ成功は自然についてきます。
世間はそのような人を探し求めていてまたそれにふさわしい報酬を用意しているのです。

＊「出来ない約束は信頼残高を減らす」と言ったのはコヴィー博士です。私も値引きを要求されると士気は下がるし、相手への信頼も失せます。だから安請け合いは止めました。対価を払わない人や会社とは取引しません。信頼が壊れるから。対価＝約束ですよ。